日本人辦事很細心嗎，其實也不一定，日本人也是人，他們只是按照繁雜的規矩去處理，盡量減低出錯的機會，所以看起來就好像很細心細緻。
在日本，小至預約漏掉、收銀出錯，大至、合約文件打錯字都是偶有發生。只要在日本生活一段時間，就會看到很多任何有機會出錯的地方也可以出錯。當中原因並不難理解，日本人跟我們一樣也是人類，也會出錯，亦不是每一個日本人都如大家想像中任何時候打醒十二分精神認真工作。不過我們的確可以看見，日本人在出錯的頻率上還是比較少，例如在餐廳點餐時漏單的機會確實是非常之低，每一句說話每一篇文章都很少有錯漏。
首先在日本工作大部分業務都有詳細的說明書，然後當然還要處理業務的人完全按照說明書去做，這也是日本人被說成是死板、沒有應變的原因。加上日本公司文化中，上司有絕對的權力，下屬一般都不敢反抗，所以即使是死板也要跟著做。
那麼真的出錯的時候如何是好呢。大部分較小的錯誤，說句對不起就可以了。在日本的外國人都在說，日本人的對不起是最不值錢的。不過也有一些比較嚴重的錯誤，因為日本人不會輕易忘記和原諒，一旦犯上了就很容易把多年建立的業務毀於一旦。
