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日本網購口罩一文解讀

近日不少人為了一盒口罩不惜嚴冷下排通宵、尋遍全球多國語言不同網站,但仍然無法求得一罩。及後多個國家相繼明示或暗示禁止輸出口罩,部分小國亦由於產量有限難以再公開供貨,剩下最大機會的就是日本。不過由開始上網找尋合用的口罩到成功收到貨件中間需要面對多個難關,如果沒有做好功課,隨時挨天價運費、等足一個月未到貨。 

從分辨劣質商家和貨件開始 

網上售賣的口罩種類極其地多,一不留神就會中了圈套,買了沒有效用甚至劣質口罩。現時在日本當地發售的口罩主要以BFE, VFE, PFE規格標示,其中以PFE規格最高,可隔絕0.1μm粒子,相當於有效防止空氣播傳的病毒。部分日本售賣口罩為了符合美國標準還會標上ASTM規格,雖然ASTM規格有分3級,但即使是最低的Level 1都已經有PFE效用,所以如果見到ASTM的描述一樣可以放心購入。 

日本口罩規格以PFE最高,實際上有不少口罩都達到這個規格,不算太難達到的標準

有些口罩沒有標明任何規格,盒上甚至中文、日文混在,描述含糊不清等等,這些口罩在購入前最好先查清楚,例如官網有沒有相關記載,網上有沒有人曾經提及過口罩的安全性,如果抱有懷疑就不應該購買。 

著名的劣質口罩救救Mask,被新聞發現其中國生產工場完全不合規格

了解口罩之後還要注意賣家身份,部分網購平台沒有太多驗證或限制,容許任何人士放售商品,很容易造成炒價或不明來歷商品。要避免以炒價購入口罩最簡單做法是平常多了解口罩的售價,一般而言一盒50片只需1,000円左右,如有特別功效例如有香味、防眼鏡霧氣或日本製就可能需要2,000円左右。賣家方面最好當然是官方或大商鋪發貨的最有保證,相反即使是價格意外地便宜,但如果沒有記載賣家詳細資料,可能也會中伏。 

由中國發貨的商家品質很難有保證,亦可能會隨意取消訂單、延遲發貨

兩大主要網購平台 日森樂天 

懂得分辨口罩和賣家後就到實戰,在經過半個月的搶購後現時仍然有機會找到存貨的地方就剩下日本亞馬遜(Amazon)和樂天(Rakuten),不過兩個平台都沒有固定返貨時間,只能靠自己不斷更新網頁。除了發售時間不穩定,大部分商品發售只在一兩分鐘內就沽清,所以在購入前需要先了解網購平台的運作,快速反應。以日本亞馬遜為例,首先是要見到商品發售,之後要成功加入購物車,最後還要成功付款才可以叫完成任務。網上就有人列出有如股票編號的清單,方便返貨時即時找到相應商品。 

買到之後要留意的就是發貨日期,如果幸運地買到的是現貨,很大機會即日或之後一日就會發貨,但現時售賣的更大部分是期貨,即是隔數天甚至更久之後才發貨。有些期貨是賣家已經下了訂單,所發售的數量都是手上訂單足以應付的,而且幾日後就會到達倉庫,這個情況一般比較安全,但有些期貨是賣家尚未向廠單下單,或者已經下單但需要數天甚至一星期後才做好,而廠商有機會為了優先供貨給醫療機構或者產能未乎預期而更改訂單發貨次序等等。簡單而言一日未發貨一日都有取消、延期、提前等各種可能性,所以有不少人會分別購入幾種口罩,分散風險。 

不幸買到9月發貨的口罩可以選擇取消或期待提早發貨,除非是預期到9月疫情仍然未完

集運差異大 同一貨件運費可差倍 

網購的最後一關是集運,現時有提供日本集運服務的公司有不少於十數間,不過每一間有各自收費方式,同一貨件同一運送方式計算出來的運費都可以有很大差距。一般而言運費計算有兩種方式,一種是單純計費重量,這樣的計數方法對於運送口罩來說是最理想,因為口罩一盒只重數百克。另一種是體積重量,這是在物流行業中常用的計算方法,簡單來說就是以貨件大小衡量收費,由於口罩雖輕但出貨時所用的紙箱一般不細,計算出來的運費可能就會比以重量計費有很大差距。 

圖片來源自集運公司Buyandship

由於近半個月網購貨品量急升數倍,據稱所有集運倉庫都已經爆滿,很多貨件發貨後都要保留在快遞倉庫數日才能由集運公司接收入倉。加上寄往外地的國際貨件數量急升,最多人使用的EMS早在1月底就已經公佈預期速遞會有相當延遲,結果由網購出貨後到貨件到手隨時花近半個月。當然若果願意付出多一到兩倍運費,可以選擇DHL, Fedex這些有自家貨機的速遞公司,它們的處理上限遠遠高於EMS,寄出後一兩天就可以到達。 

經過過去半個月,繼防毒面罩之後,網上又多了一大堆有關口罩以及網購的術語和疑問,下面作一個簡單整理的Q&A 

Q: 口罩可否直送外地 
A: 絕大部分都不可以,如果在日本亞馬遜寫了海外地址,會有機會直接不能下單 

Q: 目前日本是否已經禁止口罩出境 
A: 直至發文當天(2月10日)仍然沒有限制

Q: EMS、宅急便是否已經停止收件 
A: 沒有停止,但個別營業所沒有足夠人手處理,即使收件後亦要相當時間才能發到機場,所以會勸退寄件人

 Q: 貨件到手後有被拆開的痕跡是否偷貨 
A: 海關會隨機拆開檢查,報關不清楚時速遞公司都有可能拆開確認

Q: 日本亞馬遜是否有購買限制 
A: 由亞馬遜官方自行發售的口罩每個戶口每種只可買一件。另外部分種類的口罩需要整張訂單滿2,000円才可購入(Add-on Item),所以在購物車要預先放入其他商品(簡稱為骨)

Q: 沒有足夠口罩在手可否先用細碼 
A: 一般口罩正常尺碼是17.5cm,細碼是14.5cmm,相差不算太大,所以如果沒有其他口罩在手也建議先用細碼

Q: 酒精消毒液可否運送 
A: 由於屬易燃物品很多集運會直接拒收,即使接收後也寄船運,沒有申報下寄飛機可能整張單都會被攔

Q: 甚麼種類的口罩比較難買到或容易買到 
A: 獨立包裝、日本製造(MIJ),都是最難買到。兒童口罩、頭戴式口罩、OEM(貼牌)口罩一般比較少人搶購。另外部分廠商例如Medicom、Iris Ohyama、3M幾乎不會公開供貨,即使訂了也有極大機會被取消

Q: 口罩如何分前後 
A: 如果盒上有說明就根據說明,如果沒有就看口罩上有否標示,例如OUT字樣,如果完全沒有標示,一般是看凹凸,或者戴完之後檢查兩邊是否有很多空隙

Q: 口罩有沒有使用期限 
A: 只要沒有受污染、弄濕,其功效都不會失去

Q: 口罩可否重用 
A: 絕大部分外科口罩不論是否經過酒精消毒或高溫蒸熟都不可以重用,防毒面罩雖然可以替換過濾器,但面罩本體仍需以酒精消毒

Q: 報關寫口罩會否被沒收 
A: 不誠實報關一經發現貨件反而極大機會不能寄出,如果曾經有被扣關,很大機會是寄了市面上很難買到的高防護級數口罩,被判定為醫療範疇專用的物資,並且沒有申報清楚

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